Мы собрали  наиболее часто задаваемые нам вопросы на одной странице, дабы сэкономить наше  и ваше время на поиск ответов.

 

  • Я позвонил в 3 часа ночи, вы не взяли трубку. Как я могу быть уверен что Вы заселите меня, если я захочу заселиться в квартиру ночью

Время работы приема заявок с 8-00 до 22-00. Мы тоже живые люди. Разумеется, если Ваш поезд(самолет) прибывают ночью, мы без проблем Вас заселим, но только при условии предварительного бронирования с предоплатой за первые сутки. В таком случае Администратор с вечера уже будет ждать Вас на квартире. 

  • Зачем вносить предоплату, а вдруг Вы меня обманите? Я вас не знаю и вам не доверяю! 

К сожалению, Мы тоже не можем быть уверены в Вашем заезде, именно поэтому и берем предоплату.Для нас 100% предоплата за первые сутки является гарантом Вашего приезда. В случае, если Вы изменили решение снять квартиру на несколько дней у нас или Ваш транспорт задержался до следующего дня, предоплата за ПЕРВЫЕ сутки удерживается в полном объеме, так как квартира стоит закрыта именно под ВАС. 

  • А как можно внести предоплату? 

Подробно о способах оплаты можно прочитать на странице, посвященной это теме. На ней подробно описываются все способы внесения предоплаты если Вы решили забронировать квартиру в Екатеринбурге из нашего фонда. Если же не один из перечисленных там способов Вам не подходит, созвонитесь с нами, мы найдем компромисс. 

  • На Авито полно квартиры за тыщу и ниже в новостройках, у вас квартиры слишком дорогие. Вы нас обманываете! 

К сожалению, Авито в последнее время стал наиболее НЕДОСТОВЕРНЫМ источником для поиска Квартир посуточно в Екатеринбурге. Не призываем Вас доверять НАМ, но попробуйте забронировать и ЗАСЕЛИТЬСЯ в квартиру, которая рекламируется на Авито(и других ресурсах) за тысячу и меньше. До последней минуты приветливый голос на том конце трубки будет уверенно вам подтверждать что "да-да, квартира Вас ждет, едьте спокойно", но потом, О ЧУДО, она неожиданно окажется занятой, или продленной, или возможно дом только что рухнул, а единственные ключи упали в ИСЕТЬ. В итоге, что Вас ожидает? Вам предложат другую квартиру, за бОльшие деньги, в другом районе, и далеко не такую " вкусную" как на фото. Поверьте, эта информация не придумана нами, еерассказали нам наши гости, попавшиеся таким образом на уловку мошенников, желающих легкой прибыли. Более того, у нас есть фото апартаментов, " спрятанных " под красивыми картинками, сделанные клиентами. Именно такое и скрывается обычно за рекламой в тысячу рублей.

Желая сэкономить, оставайтесь в трезвом уме. Ведь арендовать квартиру, укомплектовать ее всей мебелью и бытовой техникой, купить для нее посуду, постельное белье, текстиль, декор, оплатить коммунальные услуги и Wi-Fi, оплатить рекламные расходы и, Вуаля, СЕБЕСТОИМОСТЬ квартиры вырастает минимум до 1000-1200 в сутки. А теперь сами себе ответьте на вопрос : Зачем людям тратить усилия, время, силы и получать при этом 0? Это просто НЕЛОГИЧНО.Желая снять квартиру посуточно в Екатеринбурге, Вы должны понимать, что ценник на однокомнатные квартиры начинается от 1500 рублей за сутки. Если Вы видите цену ниже, то это скорее всего рекламный трюк. Цена ниже 1500 рублей за сутки объясняется экономией владельца на чем то : банные принадлежности, белье, Интернет, качество приборки, отсутствие какой-то бытовой техники. 

  • Я жил у вас уже, но сейчас меня послали в командировку совершенно в другой район Екатеринбурга. Я боюсь искать самостоятельно, очень много мошенников на интернете. Что делать? 

Спасибо за то что помните о нас. В городе Екатеринбурге есть сообщество владельцев посуточных квартир, члены которого плотно общаются друг с другом. По Вашим критериям мы сможем найти квартиру на сутки во всех районах Екатеринбурга без дополнительных затрат с Вашей стороны. 

  • Какова стоимость квартиры если снять квартиру на ночь? Половина цены? 

Снять квартиру на ночь стоит столько же сколько и на сутки. Если Вы обратите внимание во всем мире цена на проживание обозначается как "per night" (на ночь). Это связанно с тем, что гостиницы испокон веков использовались для ночлега. Но нет ни одного упоминания в истории, что люди уезжающие в 5 утра из гостиницы платили меньше чем те, кто высыпался до обеда. Не будем ломать традиции:) 

  •  Почему я заехал в 6 вечера, а должен съезжать в полдень? Я же снял квартиру на сутки, а в сутках 24 часа. 

К сожалению, мы не операторы сотовой связи и не можем ввести по секундную (поминутную) тарификацию. Расчетные сутки во ВСЕХ гостиницах мира определяются расчетным часом (check in и check out). Если бы была введена практика 24 часов, воцарился бы хаос. В нашем же случае мы гарантируем гостю, что максимум в 14-00 квартира будет прибрана и готова к его заезду. Не думаем, что Вам лично захотелось бы ждать несколько часов пока предыдущий гость выедет, " доживая" 24 часа. 

  • А что делать если мне нужно снять квартиру до 15-00, а у вас расчетный час в 12-00? Возможно ли снять квартиру на 3 часа дополнительно? 

Продление на несколько часов вероятно только при наличии возможности, это оговаривается предварительно и отдельно.Как правило, мы идем навстречу гостю, взимая небольшую плату за дополнительные часы(обычно 100- 200 рублей в час). Но все это возможно только в случае, если сразу после Вас часа-мы можем заставлять гостей ждать. 

  •  Нам нужно отдохнуть несколько часов в промежуток между поездами. Возможно ли у Вас снять квартиру на 2 часа? И сколько это будет стоить? 

Специально для тех, у кого есть потребность снять квартиру на несколько часов в УТРЕНЕЕ и ДНЕВНОЕ время, у нас существует Тариф Часовой. Стоимость его 1000 рублей за временной промежуток до 3 часов. Каждый дополнительный час оплачивается в размере 100 рублей. Тариф действует только при наличии возможности, утреннее и дневное время определяется промежутком с 9-00 до 18-00. 

  •  Если у вас в квартире написано 6 спальных мест и цена за квартиру 1800, то Вы и обязаны в эту квартиру за эти деньги селить 6 человек. Почему Вы берете доплату? 

 Везде на сайте указана Базовая цена. Базовая стоимость рассчитывается исходя из количества проживающих не более двух на одном комплекте белья.Каждый дополнительный гость доплачивает 100 рублей в сутки. В эти 100 рублей входит как дополнительное белье, так и амортизация мебели и дополнительные расходы на свет и воду на время проживания. Вы же понимаете что совершенно разные расходы будут если будет жить один человек или 6 в квартире . Идя в магазин вы осознаете что накрыть стол для одного человека или 10 это совершенно разные расходы. Тогда почему сейчас Вы хотите сэкономить?:) 

  •  Здравствуйте. Мы едем на 27 дней. Какие скидки нам полагаются? Это будет уже помесячная оплата? 

Разумеется снять квартиру на месяц по месячным ценам не удаться, но несомненно Вам полагается существенная скидка. Как правило, скидка рассчитывается 100 рублей в неделю. Соответственно за Ваши полные 3 недели мы готовы Вам предложить скидку 300 рублей в сутки. 

  •  Мы едем на выставку с кошечками, можно ли у вас снять квартиру с животными

 Относительно животных нужно проговаривать предварительно с диспетчером. В большинстве наших квартир мы не разрешаем размещение животных. Это связано с тем, что наши основные гости-это семьи с детьми и беременные женщины, и у кого то из них может оказаться аллергия на Ваших животных. В случае если Вы скрыли от диспетчера факт наличия у вас с собой животного, мы вынуждены будем удержать полностью Ваш депозит для вызова специалиста по антиалергенной обработке помещения. В тех же квартирах, где это возможно заселиться с животными на несколько дней, за каждого животного доплачивается 100-300 рублей в зависимости от его размера и берется повышенный залог на случай повреждения имущества (прогрызли, поцарапали, пометили)

  • Завтрак включен в стоимость проживания?

Для многих путешественников прелесть посуточных квартир заключается именно в наличии кухни и возможности самим себе готовить. Для этого кухни оборудованы необходимой техникой и укомплектованы посудой для готовки и принятия пищи. Кроме того, все наши квартиры расположены в районах с хорошей инфраструктурой, и в шаговой доступности всегда есть кафе и продуктовые магазины с цехами готовой продукции.

  • Если у меня во время поездки изменились планы и мне нужно продлиться еще на несколько дней, это возможно сделать?

Да, разумеется, при наличии возможности (отсутствии оплаченной брони от других гостей) Вы сможете продлить квартиру. О желании остаться еще на несколько дней надо сообщать МИНИМУМ за 2 суток до окончания срока Вашего проживания у нас.